廣東消防救援總隊(duì)：發(fā)布支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)消防服務(wù)十條措施
為了強(qiáng)化疫情防控期間企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)消防安全指導(dǎo)服務(wù)工作，全力降低和消除火災(zāi)概率風(fēng)險(xiǎn)確保消防安全，廣東省消防救援總隊(duì)研究制定了《全省消防救援隊(duì)伍疫情防控期間支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)消防服務(wù)十條措施》。
該《十條措施》從構(gòu)建線上服務(wù)網(wǎng)格、行政許可服務(wù)、專人指導(dǎo)、指導(dǎo)服務(wù)方式、監(jiān)督方法、執(zhí)法服務(wù)、咨詢服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)、幫扶提升處置能力、靠前看護(hù)服務(wù)十個(gè)方面出臺了具體舉措。
1.構(gòu)建線上服務(wù)網(wǎng)格
依托微信服務(wù)群等方式，消防監(jiān)督員、
公安派出所民警和基層網(wǎng)格員分別聯(lián)系監(jiān)管對象，推送消防安全信息，督導(dǎo)消防安全工作落實(shí)，實(shí)現(xiàn)消防安全共建共治。
2.優(yōu)化行政許可服務(wù)
實(shí)施公眾聚集場所使用、營業(yè)前消防安全檢查“容缺受理”“異地受理”機(jī)制。疫情防控期間，企業(yè)辦理消防許可手續(xù)，可通過廣東消防微信公眾號預(yù)約檢查。符合安全既定要求的，消防救援機(jī)構(gòu)2個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。
3.實(shí)施專人重點(diǎn)指導(dǎo)
對涉及疫情防控的定點(diǎn)醫(yī)院、集中隔離場所、醫(yī)療防護(hù)用品生產(chǎn)企業(yè)等重點(diǎn)對象，明確消防監(jiān)督員實(shí)施一對一專屬服務(wù)，采用現(xiàn)場檢查指導(dǎo)和遠(yuǎn)程監(jiān)督指導(dǎo)服務(wù)并重，加強(qiáng)消防安全監(jiān)管指導(dǎo)。
4.優(yōu)化指導(dǎo)服務(wù)方式
根據(jù)疫情風(fēng)險(xiǎn)等級劃分，采用政府購買服務(wù)或組成技術(shù)指導(dǎo)組，分級分類分區(qū)，為復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)提供“線上＋線下”差異化指導(dǎo)服務(wù)，擴(kuò)大指導(dǎo)覆蓋面，提升消防監(jiān)管效能，確保消防安全。
5.優(yōu)化監(jiān)督執(zhí)法服務(wù)
疫情防控期間，對2019至2020年間已接受消防救援機(jī)構(gòu)抽查，未發(fā)現(xiàn)違法行為的企業(yè)，主要以遠(yuǎn)程監(jiān)督指導(dǎo)服務(wù)方式實(shí)施監(jiān)督。對檢查發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患或消防安全違法行為，幫扶指導(dǎo)企業(yè)制定整改技術(shù)方案，專人跟蹤指導(dǎo)整改到位。對檢查中發(fā)現(xiàn)指出違法行為輕微情形，并當(dāng)場改正完畢的，依法不予行政處罰。
6.提升火災(zāi)調(diào)查效率
加快火災(zāi)事故調(diào)查工作進(jìn)度，迅速查明事故原因，最大限度縮小火場封閉范圍、縮短火場封閉時(shí)間，減少火災(zāi)事故對企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)影響。
7.優(yōu)化咨詢服務(wù)和投訴辦理
實(shí)施24小時(shí)在線受理服務(wù)，通過線上服務(wù)網(wǎng)格、官方微信微博、社會消防安全管理平臺和“96
119”電話受理技術(shù)咨詢。一般問題24小時(shí)內(nèi)答復(fù)，疑難問題2個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)，必要時(shí)上門答復(fù)?？s短火災(zāi)隱患舉報(bào)投訴案件辦理時(shí)間，消防救援機(jī)構(gòu)2日內(nèi)核查并回復(fù)當(dāng)事人。
8.優(yōu)化培訓(xùn)服務(wù)
通過開設(shè)網(wǎng)絡(luò)課堂、網(wǎng)絡(luò)視頻直播等方式，分類發(fā)送網(wǎng)絡(luò)消防安全教學(xué)資料，為企業(yè)組織員工培訓(xùn)提供線上平臺。通過政府購買服務(wù)或組織消防安全講師團(tuán)，對防疫重點(diǎn)場所和生活必需品生產(chǎn)經(jīng)營重點(diǎn)企業(yè)實(shí)施上門指導(dǎo)培訓(xùn)。
9.幫扶提升處置能力
市、縣兩級消防救援機(jī)構(gòu)在本地消防微信公眾號發(fā)布火災(zāi)事故應(yīng)急處置預(yù)案模板，供企業(yè)對照制定完善預(yù)案。各消防救援站主動幫助企業(yè)組織開展滅火技能培訓(xùn)和應(yīng)急演練，提升防疫重點(diǎn)場所和復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)的專職（志愿）消防隊(duì)、微型消防站實(shí)戰(zhàn)能力。視情為防疫重點(diǎn)場所和生活必需品生產(chǎn)經(jīng)營重點(diǎn)企業(yè)提供送水助困等服務(wù)。
10.實(shí)施靠前看護(hù)服務(wù)
對于疫情防控期間存在重大火災(zāi)隱患難以及時(shí)整改的防疫重點(diǎn)場所和復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)聚集的小微園區(qū)、工業(yè)園區(qū)，消防救援機(jī)構(gòu)主動幫扶指導(dǎo)企業(yè)、園區(qū)落實(shí)特殊管控措施，視情定時(shí)派出執(zhí)勤車輛、專業(yè)人員實(shí)施前置備勤，與社會單位專職（志愿）消防隊(duì)、微型消防站實(shí)施聯(lián)勤聯(lián)動，提供靠前重點(diǎn)看護(hù)服務(wù)。
——深圳家吉防火門
